Politique de confidentialité

I. Introduction

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et de l’application IZYCRA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par META WORLD, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

L’utilisation du site ou de l’application implique l’acceptation sans réserve de la présente politique.

 

II. Identité du responsable de traitement

Les traitements de données personnelles sont réalisés sous la responsabilité de :

META WORLD
4 Avenue Laurent Cély 92600 Asnières-sur-Seine
📧 info@metaw.fr

META WORLD est l’éditeur de la solution IZYCRA, application BtoB dédiée aux ESN pour la gestion administrative et financière.

III. Données personnelles traitées

Selon votre profil et votre utilisation d’IZYCRA, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

A. Clients (entreprises)

  • Informations d’identification et de contact professionnelles
  • Données contractuelles, administratives et de facturation
  • Données liées à l’utilisation des fonctionnalités IZYCRA (factures, avoirs, CRA, gestion financière)
  • Historique des échanges avec nos équipes
  • Données techniques de connexion et de sécurité

B. Utilisateurs finaux (salariés)

  • Informations professionnelles nécessaires à l’accès à l’application
  • Données relatives aux Comptes Rendus d’Activité (CRA)
  • Données de connexion et d’authentification sécurisée

C. Prospects

  • Coordonnées professionnelles
  • Informations sur l’entreprise et besoins exprimés
  • Historique des échanges commerciaux et marketing (CRM, campagnes email)

D. Visiteurs du site 

  • Données de navigation strictement nécessaires à l’analyse du trafic et au fonctionnement du site

4. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées notamment pour :

  • Fournir et exploiter les services proposés par IZYCRA
  • Gérer la relation client et le support
  • Assurer la facturation, la gestion administrative et financière des clients
  • Administrer les CRA des salariés des clients
  • Sécuriser les accès et les données (Spring Security)
  • Mener des actions de communication et de prospection BtoB
  • Améliorer la performance et l’expérience utilisateur du site

5. Fondements juridiques

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  • L’intérêt légitime de META WORLD
  • Le consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies et actions marketing

6. Prospection et communication commerciale

META WORLD réalise des actions de communication uniquement dans un cadre professionnel BtoB.

Aucune prospection n’est effectuée à partir des données des utilisateurs finaux sans base légale appropriée.

Les données des prospects sont conservées pour une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact.

7. Moment de la collecte des données

Les données peuvent être collectées :

  • Lors de la consultation du site IZYCRA
  • Lors d’une prise de contact ou demande de démonstration
  • Lors de la création et de l’utilisation d’un compte sur l’application
  • Lors des échanges avec le support ou les équipes commerciales

 

8. Hébergement des données

Les données personnelles sont hébergées en France, auprès d’OVH CLOUD ( OVH, 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX, SIRET : 42476141900045 ) un prestataires offrant des garanties élevées en matière de sécurité et de conformité RGPD sauf demande expresse du client dans le cadre d’une offre avec serveur dédié. META WORLD dans ce dernier cas se dégage toute responsabilité dans la négligence du client final en matière de sécurité.

9. Sécurité des données

META WORLD met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données, notamment :

  • Gestion stricte des accès
  • Sécurisation applicative via Spring Security
  • Surveillance et protection des infrastructures

En cas d’incident de sécurité affectant des données personnelles, les personnes concernées seront informées dans les délais légaux.

10. Droits des personnes concernées 

Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accès à ses données
  • Rectification ou suppression
  • Opposition ou limitation du traitement
  • Portabilité des données
  • Retrait du consentement
  • Organisation du sort des données après décès

Les demandes peuvent être adressées à :

📧 info@metaw.fr
📮 META WORLD – 4 Avenue Laurent Cély 92600 Asnières-sur-Seine – France

Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois, prolongeable en cas de demande complexe.

Un recours peut être introduit auprès de la CNIL.

11. Mise à jour de la politique 

META WORLD se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité légale.

La version publiée sur le site IZYCRA est la seule opposable.

12. Contact 

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

META WORLD
4 Avenue Laurent Cély 92600 Asnières-sur-Seine
📧 info@metaw.fr