Politique de confidentialité – IZYCRA

Dernière mise à jour : 22/07/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont META WORLD collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la solution IZYCRA, ainsi que des visiteurs de son site internet.

META WORLD accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

I. Identité du responsable de traitement

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de la solution IZYCRA sont effectués sous la responsabilité de :

META WORLD
SARL au capital social de 20 000 €
SIREN : 914 542 998
RCS Nanterre : 914 542 998
Siège social : 4 Avenue Laurent Cély, 92600 Asnières-sur-Seine – France

META WORLD n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute demande relative aux données personnelles, vous pouvez contacter META WORLD à l’adresse suivante : info@metaw.fr

META WORLD est l’éditeur de la solution IZYCRA, une application SaaS BtoB dédiée aux ESN et entreprises de services numériques permettant la gestion administrative, financière et opérationnelle des activités professionnelles.

II. Catégories de données personnelles traitées

Selon votre profil et votre utilisation d’IZYCRA, différentes catégories de données personnelles peuvent être traitées.

A. Clients (entreprises)

Les données suivantes peuvent être traitées :

• Informations d’identification et coordonnées professionnelles ;
• Informations relatives à l’entreprise ;
• Données contractuelles et commerciales ;
• Données administratives et de facturation ;
• Données relatives à l’utilisation des fonctionnalités IZYCRA (factures, avoirs, CRA, gestion financière, tableaux de suivi) ;
• Historique des échanges avec les équipes META WORLD ;
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du service.

B. Utilisateurs finaux (salariés des clients)

Les données suivantes peuvent être traitées :

• Nom et prénom ;
• Informations professionnelles nécessaires à la création du compte ;
• Adresse e-mail professionnelle ;
• Données relatives aux Comptes Rendus d’Activité (CRA) ;
• Données de connexion et d’authentification ;
• Informations nécessaires à la gestion des droits d’accès.

C. Prospects

Les données suivantes peuvent être traitées :

• Nom et prénom ;
• Fonction occupée ;
• Adresse e-mail professionnelle ;
• Numéro de téléphone professionnel lorsque disponible ;
• Informations relatives à l’entreprise ;
• Informations liées aux besoins exprimés ;
• Historique des échanges commerciaux ;
• Données relatives aux campagnes marketing et commerciales.

Les coordonnées professionnelles des prospects peuvent être collectées :

• directement auprès des personnes concernées ;
• lors d’échanges commerciaux ;
• via des sources professionnelles accessibles publiquement ;
• lors d’évènements professionnels (salons, conférences, rencontres professionnelles) ;
• via des réseaux professionnels tels que LinkedIn ;
• via des plateformes spécialisées dans la prospection commerciale BtoB telles que Apollo.

Ces données sont utilisées uniquement dans un contexte de prospection professionnelle BtoB et conformément aux réglementations applicables.

D. Visiteurs du site internet

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Données techniques de navigation ;
• Adresse IP lorsque cela est nécessaire ;
• Informations relatives au navigateur et au terminal utilisé ;
• Données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

III. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et assurer le fonctionnement des services proposés par IZYCRA ;
• Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• Assurer la gestion administrative, commerciale et contractuelle des clients ;
• Gérer la facturation ;
• Assurer le support et l’assistance utilisateurs ;
• Sécuriser les accès et protéger les infrastructures techniques ;
• Gérer les demandes de démonstration et prises de contact ;
• Réaliser des actions de prospection commerciale BtoB ;
• Envoyer des communications commerciales liées aux offres META WORLD ;
• Mesurer l’efficacité des campagnes de communication lorsque cela est autorisé ;
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances de la solution.

IV. Fondements juridiques des traitements

Les traitements réalisés par META WORLD reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

Pour :

• La création et gestion des comptes IZYCRA ;
• La fourniture du service ;
• La gestion de la relation client ;
• Les demandes de démonstration.

Intérêt légitime de META WORLD

Pour :

• La prospection commerciale BtoB ;
• L’amélioration des services ;
• La sécurisation des systèmes ;
• La prévention des fraudes.

Consentement

Lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour :

• Certains cookies ;
• Certaines technologies de suivi ;
• Certains dispositifs de mesure marketing ;
• Les pixels de suivi intégrés aux e-mails lorsque la réglementation l’impose.

V. Prospection commerciale et communication

META WORLD réalise des actions de prospection uniquement dans un cadre professionnel BtoB.

Les communications commerciales peuvent être adressées à des professionnels dont les coordonnées professionnelles ont été obtenues :

• directement auprès d’eux ;
• lors d’échanges commerciaux ;
• via des sources professionnelles accessibles publiquement ;
• via des réseaux professionnels tels que LinkedIn ;
• via des plateformes spécialisées de prospection BtoB telles que Apollo.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif, conformément aux recommandations applicables.

Chaque personne sollicitée dispose d’un droit d’opposition simple, gratuit et permanent à recevoir de nouvelles communications commerciales.

Les e-mails commerciaux permettent aux destinataires de demander facilement la cessation des communications.

V.1 Données collectées auprès de sources professionnelles et plateformes BtoB

Lorsque META WORLD utilise des coordonnées professionnelles provenant de sources externes, notamment des réseaux professionnels tels que LinkedIn ou des plateformes spécialisées dans la prospection commerciale BtoB telles que Apollo, les données peuvent ne pas avoir été collectées directement auprès de la personne concernée.

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre d’actions de prospection commerciale professionnelle BtoB.

Conformément à l’article 14 du RGPD, META WORLD informe les personnes concernées :

• de l’origine des données utilisées ;
• des finalités du traitement ;
• de l’identité du responsable du traitement ;
• de leurs droits concernant leurs données personnelles.

Cette information peut être communiquée notamment lors du premier contact commercial ou via un lien vers la présente politique de confidentialité.

Les sources utilisées peuvent notamment contenir des informations professionnelles telles que :

• Nom ;
• Prénom ;
• Fonction ;
• Entreprise ;
• Adresse e-mail professionnelle ;
• Numéro de téléphone professionnel lorsque celui-ci est disponible.

V.2 Suivi des e-mails et pixels de suivi

Dans le cadre de ses campagnes commerciales, META WORLD peut utiliser des technologies de suivi intégrées aux e-mails, notamment des pixels de suivi.

Ces technologies peuvent permettre de mesurer :

• L’ouverture d’un e-mail ;
• La date et l’heure d’ouverture ;
• Certaines informations techniques liées au logiciel de messagerie utilisé.

Ces dispositifs sont utilisés conformément aux recommandations de la CNIL.

Lorsque le consentement est requis, aucun suivi n’est effectué avant obtention de celui-ci.

Les destinataires sont informés de l’existence éventuelle de ces dispositifs dans les communications concernées et peuvent s’opposer à ces mesures conformément aux modalités indiquées dans chaque e-mail.

Le refus du suivi des e-mails n’empêche pas la réception des communications commerciales, mais peut limiter l’analyse statistique des campagnes.

VI. Modalités et moment de collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

• Lors de la navigation sur le site IZYCRA ;
• Lors d’une demande de contact ou de démonstration ;
• Lors de la création d’un compte utilisateur ;
• Lors de l’utilisation de l’application IZYCRA ;
• Lors d’échanges avec les équipes commerciales ou support ;
• Lors d’actions de prospection professionnelle réalisées à partir de réseaux professionnels tels que LinkedIn ou de plateformes spécialisées de prospection commerciale BtoB telles que Apollo.

VII. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent être transmises :

• Aux équipes internes META WORLD autorisées ;
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
• Aux hébergeurs et fournisseurs d’infrastructure ;
• Aux sous-traitants intervenant pour le compte de META WORLD dans le respect du RGPD.

META WORLD ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

Lorsque certains prestataires impliquent un transfert de données hors de l’Union européenne, META WORLD s’assure que celui-ci est réalisé conformément aux exigences du RGPD, notamment par la mise en place de garanties appropriées.

VIII. Hébergement des données

Les données personnelles sont hébergées en France auprès de :

OVH CLOUD
2 Rue Kellermann
59100 Roubaix
SIRET : 42476141900045

OVH CLOUD fournit des garanties adaptées en matière de sécurité et de protection des données.

Dans le cadre d’une offre spécifique impliquant un serveur dédié administré par le client, META WORLD ne saurait être responsable des mesures de sécurité insuffisantes mises en œuvre par celui-ci.

IX. Sécurité des données

META WORLD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles :

• Gestion stricte des habilitations ;
• Authentification sécurisée ;
• Sécurisation applicative via Spring Security ;
• Protection des infrastructures ;
• Surveillance des accès.

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour les personnes concernées, META WORLD applique les obligations prévues par le RGPD.

X. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités poursuivies :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables ;
• Données utilisateurs : pendant la durée d’utilisation du compte ;
• Données prospects : maximum 3 ans après le dernier contact actif ;
• Données techniques : selon les durées nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services.

Les données relatives aux prospects n’ayant jamais répondu à une sollicitation commerciale peuvent être supprimées après un délai maximal de 3 ans à compter de leur collecte.

XI. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, chaque personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être adressées :

META WORLD
4 Avenue Laurent Cély
92600 Asnières-sur-Seine – France

Email : info@metaw.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Toute personne dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr

XII. Mise à jour de la politique

META WORLD peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur le site IZYCRA constitue la version applicable.

XIII. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

META WORLD
SARL au capital social de 20 000 €
SIREN : 914 542 998
RCS Nanterre : 914 542 998
Siège social : 4 Avenue Laurent Cély, 92600 Asnières-sur-Seine – France

META WORLD n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute demande relative aux données personnelles, vous pouvez contacter META WORLD à l’adresse suivante : info@metaw.fr